Astrid Smits en Leonie Bruin zitten als mens en als OR-lid bij Centocor B.V. volstrekt anders in elkaar. De één omschrijft zichzelf als ‘verbinder’, de ander is een ‘doener’, maar beiden nemen hun rol in de vertegenwoordiging van de duizend medewerkers van het bio-techbedrijf in Leiden uiterst serieus. Over de trainingen en adviezen van SBI zijn ze zeer te spreken. Leonie: ”Ik verheug me altijd op de bijeenkomsten en trainingen van SBI.”

Leonie Bruin (Den Haag, 1975) is in het dagelijks leven Senior Technician bij Centocor. Ze kwam twaalf jaar geleden, na haar opleiding Middelbaar Laboratorium Onderzoeker, bij het bedrijf in Leiden. Sinds zeven jaar is zij actief in de ondernemingsraad. Leonie is een echte doener. Een Haagse die niet van ellenlang debatteren houdt, van dossiers vreten, jargon of wollig taalgebruik. Leonie trekt aan de bel als haar collega’s het te moeilijk maken. “Dan zeg ik ‘STOP’, zo kan ik het niet meer volgen. Leg dat eens uit in ‘jip-en-janneke-taal’.”

Bindmiddel van de OR

Astrid Smits (Leiden, 1963) vertelt trots over haar collega Leonie. “Juist die directheid is voor veel van de 14 leden bevrijdend. Als Leonie aangeeft dat ze een bepaald jargon moeilijk kan volgen, dan zie je anderen stiekem knikken.” En dat Astrid dat opmerkt is niet gek. Astrid is een klassieke ‘verbinder’. Een sfeermaker, degene die de groep bij elkaar houdt. Ze komt dan ook uit de Human Resources-hoek. Bij Centocor is zij sinds 2007 de ambtelijk secretaris van de OR. De enige met een betaalde OR-functie: het bindmiddel van de OR tenslotte.

Kwaliteiten leren waarderen

De verschillen tussen hen beiden kunnen ze, zo blijkt, zelf prima benoemen. Maar de trainingen van SBI, het vaste trainingsbureau van de OR van het biotechbedrijf, hebben daar zeker ook bij geholpen. “Onze OR bestaat uit productiemedewerkers en managers. Heel verschillende mensen met heel verschillende achtergronden, interesses en opleidingen,” vertelt Astrid. Bij de trainingen wordt gewerkt aan het zien en waarderen van elkaars kwaliteiten en het belang van al die kwaliteiten in een groep, zoals een OR. “En daar waar je als groep bepaalde kennis, handvatten of kwaliteiten ontbeert, zorgen ze dat we daarop trainen en ons ontwikkelen,” voegt Leonie toe.

Vertrouwen en respect

Centocor werkte niet altijd met SBI. “In het verleden kochten we onze trainingen hap-snap in. Maar dat werkte eigenlijk niet naar tevredenheid,” aldus Leonie. “Soms klikte het niet met een trainer, dan weer was de methodiek te ‘zweverig’ en we bouwden eigenlijk nooit een band op.” In 2008 werd voor het eerst contact gelegd met SBI. Astrid spreekt van een directe ‘klik’. “In de afgelopen twee jaar hebben we met onze SBI-trainer echt iets opgebouwd. Vertrouwen, wederzijds respect en hij weet hoe onze organisatie en de OR in elkaar zitten. Dat is een heel prettig gegeven.”
Persoonlijk en op maat

Leonie kijkt, zoals gezegd, altijd uit naar de trainingen. “Niet alleen omdat de sfeer goed is, maar je komt er altijd sterker en beter vandaan dan je erheen ging.” Voor Leonie speelt ook mee dat de trainingen persoonlijk en op maat zijn. “Ik ben bijvoorbeeld een echte Ajax-fan. Als de trainer dan een voorbeeld geeft, dan haalt hij dat erbij. Of hij geeft een voorbeeld vanuit het bedrijf. Op die manier spreekt hij ons heel direct en in onze eigen woorden aan.” Astrid knikt instemmend.

OR is beter geworden

De tweedaagse bijeenkomst van de hele OR in 2008 is een mooi voorbeeld van de werkwijze van hun trainingsbureau, zo vinden beide dames. Er was een nieuwe OR, met enkele nieuwe leden. Leonie: “Voorgaande jaren liep de verdeling van commissies vaak niet heel vlotjes. Het leidde zelfs tot huilpartijen.” Niet echt iets voor de doener Leonie. In 2008 begeleidde SBI voor het eerst die verdeling. Leonie vervolgt: “Binnen no-time waren we eruit. SBI combineerde een minder populaire commissie met een commissie die juist erg in trek was. En het aantal leden per commissie werd minder star vastgehouden. Als er 8 man in een commissie willen, dan gaan er 8 man in een commissie.” Het klinkt allemaal wel heel simpel. “En dat bleek het dus ook te zijn,” lacht Astrid. “Het is maar een voorbeeld, maar het geeft aan hoe belangrijk het is om een bepaalde sfeer te creëren. We waren als OR al erg goed, maar we zijn nu alleen maar nog beter geworden.”

Professioneel én gezellig

Astrid is zeer tevreden over de trainingen en het advies. “De trainingen zijn afgestemd op onze verzoeken en onze behoeften. De sfeer is professioneel én gezellig. We zijn opener en beter geworden sinds we met SBI werken.” Leonie vult aan: “We worden super begeleid en ik steek altijd wat op. En naast de trainingen kunnen we ook terecht voor specifieke thema’s die spelen.”
Adviezen voor de juiste richting.

Voor die thema’s, zoals outsourcing, sociaal plan en reorganisatie, kwam SBI Organisatieadvies in beeld. Astrid: “Zij zorgen ervoor dat op zo’n moment een specialist zijn kennis met ons komt delen. Hij kon de situatie snel inschatten en heeft ons met zijn adviezen de juiste richting op geholpen en geschetst wat gangbaar was in de markt. Zo konden wij als OR onze keuzen bij het bestuur uitleggen en verdedigen.”